Política de Reembolso
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POLÍTICA DE REEMBOLSO
Prazo para Solicitação de Reembolso- Os clientes têm até 02 dias úteis após a recepção do produto para solicitar um reembolso.
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Condições para Reembolso
- O produto deve estar em condições originais, com etiquetas.
- Não serão aceitos produtos danificados, usados ou lavados.
- Por questões de Segurança de nossos Clientes,não realizaremos Trocas ou Devoluções de Peças íntimas, que são aquelas usadas diretamente sobre a pele e que se encontram sob outras camadas de roupas. Ex: Biquinis, Maiôs e Sungas.
- O Frete da Devolução do Produto é por conta do Cliente.
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Processo de Solicitação de Reembolso
- Os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, atravez do email: contato@usegallanteria.com , para iniciar o processo de solicitação.
- Será necessário fornecer prova de compra, detalhes sobre o motivo do reembolso e fotos do produto.
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Prazo de Processamento
- O reembolso será processado dentro de até 15 dias úteis após a aprovação da solicitação.
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Forma de Reembolso
- O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Boleto bancário ou PIX
- Se você pagou com boleto bancário ou PIX, precisa passar à nós os seguintes dados de quem fez a compra:
- • Nome completo;
- • Número do CPF;
- • Nome do banco;
- • Número da conta bancária;
- • Número da agência.
- Depois, é só esperar até 15 dias úteis para receber a restituição na sua conta corrente.
- Cartão de Crédito
- Se você comprou com cartão de crédito, iremos solicitar o estorno à administradora do seu cartão.
Isso pode acontecer em até 2 faturas após o nosso pedido.
Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão. - Qualquer dúvida após este procedimento, entrar em contato com a Administradora do seu Cartão.
- Atenciosamente
